1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego equidaviar.pro oraz świadczenia usług przez Equi Obuw z siedzibą w Warszawie przy ul. Obuwniczej 47, 00-123 Warszawa.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.
2. Definicje
- Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem equidaviar.pro
- Usługodawca — Equi Obuw
- Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu
- Klient — Użytkownik, który zawarł umowę na świadczenie usług
- Usługa — usługa świadczona przez Usługodawcę, opisana w ofercie
3. Warunki korzystania z serwisu
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem
- Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
- Podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych
- Przestrzegania przepisów prawa oraz zasad współżycia społecznego
4. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
- Indywidualnego doboru obuwia
- Renowacji i konserwacji obuwia
- Personalizacji obuwia na zamówienie
- Produkcji wkładek ortopedycznych na miarę
- Doradztwa w zakresie pielęgnacji obuwia
5. Zawarcie umowy
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta po złożeniu zamówienia przez Klienta i jego potwierdzeniu przez Usługodawcę. Potwierdzenie następuje drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.
6. Ceny i płatności
Ceny usług podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich. Płatność za usługi może być dokonana:
- Gotówką w salonie
- Kartą płatniczą w salonie
- Przelewem bankowym na wskazany rachunek
7. Realizacja usług
Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie i zależy od rodzaju usługi oraz jej zakresu. Standardowe terminy realizacji:
- Konsultacja i dobór obuwia — w dniu wizyty
- Renowacja obuwia — 3-7 dni roboczych
- Personalizacja na zamówienie — 3-6 tygodni
- Wkładki ortopedyczne — 1-2 tygodnie
8. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta oraz produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.
9. Reklamacje
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni od jej otrzymania.
10. Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w Serwisie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem.
11. Prawa własności intelektualnej
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy i zdjęcia, stanowią własność Usługodawcy lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
12. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024